Adatvédelmi irányelvek

Adatkezelő és elérhetőségek

Ez a szabályzat a GlobalPharmacia Group d.o.o. (a továbbiakban: adatkezelő) által végzett vagy az adatkezelő nevében végzett bármely személyes adat feldolgozására (felhasználására) vonatkozik.

Adatkezelői információk:

GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
ÁFA-AZONOSÍTÓ: SI 88507114
Nyilvántartási szám: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com

Feldolgozott személyes adatok

  • Alapvető elérhetőségi adatok (név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím)
  • Weboldalaink használatára vonatkozó adatok (linkekre való kattintások, eltöltött idő) és az e-mailjeinkre adott válaszadatok (megnyitották-e az üzenetet, mely linkekre kattintottak).
  • A szerződés teljesítéséhez és a vásárolt áruk leszállításához szükséges adatok (vásárolt termék, ár, szállítási cím, szállítási idő, fizetési mód, fizetési dátum, reklamációs adatok, számlaadatok stb.).

A személyes adatok feldolgozásának jogalapjai

Az Ön személyes adatait a következő jogalapok alapján kezelhetjük:

  • Ha szükséges a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (pl. a vásárolt árukról szóló számlák kiállítása).
  • Amikor az adatkezelés a velünk kötött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges, vagy amikor ajánlatot kért tőlünk.
  • Ha Ön meghatározott adatkezelési célokra adott beleegyezését, és bármikor visszavonhatja a beleegyezését (pl. profilalkotáson alapuló, személyre szabott értesítések ajánlatainkról).
  • Ha jogos érdekünk fűződik az Ön személyes adatainak feldolgozásához

A személyes adatok feldolgozásának céljai

Személyes adatait az alábbi célok közül egy vagy több célra használhatjuk fel:

  • Kommunikáció Önnel szolgáltatásaink nyújtásával kapcsolatban, és az Ön megkereséseire való válaszadás
  • Szerződéses kötelezettségek megkötése és teljesítése
  • Marketingkommunikáció (e-mail, postai levél és SMS küldése)
  • Személyre szabott ajánlatokon és üzeneteken alapuló marketingkommunikáció, felhasználói profilok létrehozása vagy csoportosítás a differenciált marketingtartalmakhoz. A profilalkotás magában foglalja az egyén aktivitásának (pl. az adott tartalomra fordított idő, érdeklődési kör és e-mailes elkötelezettség), valamint a korábbi vásárlási gyakoriságnak és értéknek a nyomon követését.
  • Jogi igények érvényesítése és jogviták rendezése
  • Az értékesítés és a weboldal használatának statisztikai elemzése

Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait és mi történik ezután?

  • Az alapvető személyes adatokat addig tároljuk, amíg [adja meg, pl. Ön regisztrált felhasználó, előfizető stb.]
  • Az Ön hozzájárulása alapján feldolgozott adatokat határozatlan ideig vagy a hozzájárulás visszavonásáig megőrzik.
  • A számlázási adatokat a kibocsátástól számított 10 évig tárolják.
  • A szerződéses adatokat a szerződés teljesítésétől (termékszállítás) számított 10 évig őrizzük meg.

A megőrzési időszak után a személyes adatokat ténylegesen töröljük vagy anonimizáljuk, így azok többé nem hozhatók kapcsolatba Önnel.

Önkéntes adatszolgáltatás és a közzététel elmaradásának következményei

A személyes adatok megadása önkéntes. Ön nem köteles személyes adatokat megadni, de ennek elmulasztása megakadályozhatja bizonyos szolgáltatásokhoz való hozzáférést vagy a szerződéskötést. A személyes adatok gyűjtésekor meg fogjuk határozni, hogy mely adatokra van szükség.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz

Az Ön személyes adatait nem osztjuk meg és nem biztosítunk hozzáférést harmadik félnek (a GlobalPharmacia Group d.o.o.-n kívül), kivéve a velünk kötött írásbeli megállapodás alapján, az adatokkal kapcsolatos feladatokat ellátó és az adatvédelmi törvények betartására kötelezett személyeket (adatfeldolgozók). Az adatfeldolgozók kizárólag a mi utasításainkat követve dolgozhatnak fel személyes adatokat, és nem használhatják fel azokat saját céljaikra. Ők és alkalmazottaik kötelesek az Ön személyes adatait bizalmasan kezelni. A személyes adatfeldolgozók nem továbbítanak adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT – EU-tagállamok, Izland, Norvégia és Liechtenstein) kívülre.

A személyes adatokkal kapcsolatos jogai és a hozzájárulás visszavonása

Önt a következő jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

  • megerősítést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait
  • Hozzáférés az Ön személyes adataihoz és a következő információkhoz: az adatkezelés céljai; a személyes adatok típusai; címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat megosztották vagy meg fogják osztani, különösen harmadik országokban vagy nemzetközi szervezetekben; a várható megőrzési időszak vagy annak meghatározásához használt kritériumok; automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást, valamint annak indoklása és az Önre gyakorolt hatása.
  • Személyes adatainak egy (ingyenes) másolata az Ön által preferált formátumban (elektronikus formában, ha elektronikusan kéri, hacsak másként nem rendelkezik); további másolatokért a költségek alapján ésszerű díjat számíthatunk fel.
  • A pontatlan személyes adatok helyesbítése
  • A feldolgozás korlátozása, amikor:
    • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, időt hagyva az ellenőrzésre
    • A feldolgozás jogellenes, és Ön ellenzi a törlést, és ehelyett a használat korlátozását kéri.
    • A személyes adatokra már nincs szükségünk, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez.
  • valamennyi személyes adat törlése (az elfeledtetéshez való jog), ha az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 17. cikke szerinti feltételek teljesülnek, különösen, ha Ön visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
  • a személyes adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban történő átvétele, valamint az adatok másik adatkezelőnek történő akadálymentes továbbításának joga.
  • A személyes adatok közvetlen marketing célú felhasználásának letiltása, beleértve a profilalkotást is
  • Mentesség az automatizált döntéshozatal alól, ideértve a profilalkotást is, ha a GDPR 22. cikke szerinti feltételek teljesülnek.
  • panaszt tehet az Információs Biztosnál, ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t.

Jogok gyakorlása

A személyes adatokkal kapcsolatos jogokkal kapcsolatos kérelmeket írásban küldheti el a jelen dokumentum tetején az Adatkezelő és elérhetőségek között felsorolt bármelyik kapcsolattartónak. A jogok gyakorlása során a megbízható azonosítás érdekében további információkat kérhetünk, és csak akkor tagadhatjuk meg az intézkedést, ha nem tudjuk Önt megbízhatóan azonosítani. Az adatjogi kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolnunk kell.