Politika zasebnosti in piškotki
Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki
Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja družba GlobalPharmacia Group d.o.o. (upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.
Podatki o upravljavcu:
GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Davčna številka SI: 88507114
Matična številka: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-pošta: info@heka-supplements.com
Katere osebne podatke obdelujem
- Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, telefonska številka, e-naslov);
- Podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);
- Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
- kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov za kupljeno blago);
- kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
- kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete;
- kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes
Nameni obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:
- komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
- sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
- tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte, navadne pošte in SMS sporočil);
- tržno komuniciranje na podlagi prilagojenih oz. individualiziranih ponudb in sporočil;
- za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
- za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani;
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke in kaj se z njimi zgodi potem
Osnovne osebne podatke hranimo več čas, dokler imate status našega registriranega uporabnika.
Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica.
Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.
Po poteku roka hrambe osebne podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem, ki so zavezani k varovanju podatkov.
Glede svojih osebnih podatkov imate naslednje pravice:
- dostop do osebnih podatkov;
- popravek netočnih podatkov;
- izbris osebnih podatkov;
- omejitev obdelave;
- prenosljivost podatkov;
- ugovor obdelavi.
Postopek uveljavljanja pravic
- Zahteve lahko naslovite pisno na kontakt upravljavca.
- Odgovor prejmete najpozneje v enem mesecu.
Piškotki
Naše spletno mesto https://heka-supplements.com/ uporablja piškotke, ki uporabniku omogočajo prikaz in uporabo naših spletnih strani, prilagojeno njegovim željam, s čemer se omogoči boljša uporabniška izkušnja. V nadaljevanju vam podrobneje predstavljamo ter odgovarjamo na vaša morebitna vprašanja v zvezi s piškotki.
Kaj so piškotki (cookies)?
Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletni strežnik shrani na disku vašega računalnika. Glavni namen piškotka je, da v računalnik shrani vaše nastavitve in druge podatke, tako da vam jih ob naslednjem obisku naših spletnih strani ni potrebno več vnašati. Zgolj to spletno mesto lahko nato poišče in prebere posamezen piškotek. Piškotke se uporablja za identifikacijo vašega računalnika ob vsakem obisku spletne strani in vam omogoča lažje premikanje po strani, tako med vašim obiskom strani (uporaba “session cookies”) kot tudi ob večkratnih, kasnejših obiskih za večkratne obiske (uporaba “permanent cookies”). Uporaba piškotov je ustaljen postopek na večini spletnih mest.
Piškotki na naši spletni strani
Nujni
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| PH_HPXY_CHECK | seja | Ta piškotek se uporablja za shranjevanje informacij o trenutni seji. |
| rc::a | Nikoli ne poteče | Ta piškotek nastavi Google recaptcha storitev za prepoznavanje robotov in zaščito spletnega mesta pred zlonamernimi napadi z vsiljeno pošto. |
| wpEmojiSettingsSupports | seja | WordPress nastavi ta piškotek, ko uporabnik interagira z emojiji na WordPress strani. Pomaga določiti, ali brskalnik uporabnika lahko pravilno prikaže emojije. |
| rc::c | seja | Ta piškotek nastavi Google recaptcha storitev za prepoznavanje robotov in zaščito spletnega mesta pred zlonamernimi napadi z vsiljeno pošto. |
| cookieyes-consent | 1 leto | CookieYes nastavi ta piškotek, da zapomni nastavitve soglasja uporabnikov, tako da so njihove nastavitve upoštevane ob naslednjih obiskih tega spletnega mesta. Ne zbira ali shranjuje osebnih informacij o obiskovalcih spletnega mesta. |
| woocommerce_items_in_cart | seja | WooCommerce nastavi ta piškotek za beleženje, če so v košarici WooCommerce prisotni kakšni predmeti. |
| woocommerce_cart_hash | seja | WooCommerce nastavi ta piškotek za določitev, kdaj se vsebina/podatki v košarici spremenijo. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dni | WooCommerce nastavi ta piškotek za ustvarjanje edinstvene kode za vsakega kupca, da ve, kje najde podatke o košarici v bazi podatkov za vsakega uporabnika. |
Analitika
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 meseci | Google Tag Manager nastavi ta piškotek za preizkušanje učinkovitosti oglasov na spletnih mestih, ki uporabljajo njihove storitve. |
| _ga_* | 1 leto 1 mesec 4 dni | Google Analytics nastavi ta piškotek za shranjevanje in štetje ogledov strani. |
| _ga | 1 leto 1 mesec 4 dni | Google Analytics nastavi ta piškotek za izračun podatkov o obiskovalcih, sejah in kampanjah ter sledenje uporabi spletnega mesta za analitična poročila. Piškotek shranjuje podatke anonimno in dodeli naključno ustvarjeno številko za prepoznavanje edinstvenih obiskovalcev. |
Oglasno
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| test_cookie | 15 minut | doubleclick.net nastavi ta piškotek, da ugotovi, ali brskalnik uporabnika podpira piškotke. |
| IDE | 1 leto 24 dni | Google DoubleClick IDE piškotki shranjujejo informacije o tem, kako uporabnik uporablja spletno mesto, da jim prikažejo ustrezne oglase glede na uporabnikov profil. |
Pri vsakem vašem obisku spletnih mest https://heka-supplements.com/ uporabljamo piškotke za pravilno delovanje spletne strani (da pravilno prikazujemo stran v različnih spletnih brskalnikih, da prikazujemo pravi jezik strani ipd). To so t.i. »session cookies«, ki so odstranjeni takoj, ko zaključite z obiskom spletnega mesta.
Google analitika
Google Analytics je storitev, ki jo zagotavlja Google LLC ali Google Ireland Limited, odvisno od lokacije s katere se dostopa na www.heka-supplements.com z »Google«. Google uporablja zbrane podatke, da sledi in preizkuša uporabo heka-supplements.com, da pripravi poročila ob aktivaciji in jih deli z drugimi Google storitvami.
Google zemljevidi
Google zemljevidi je storitev vizualizacije zemljevidov, ki jo zagotavlja Google LLC ali Google Ireland Limited, odvisno od lokacije iz katere dostopate na www.heka-supplements.com in ki omogoča inkorporacijo te vrste vsebine na strani heka-supplements.com.
Naše piškotke lahko kadarkoli izbrišete ali blokirate prihodnje piškotke. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje glede na brskalnik, ki ga uporabljate. Pri tem bi opozorili, da se morate zavedati, da izbris naših piškotkov ali blokada prihodnjih piškotkov pomeni, da morda ne boste več imeli dostopa do določenih delov ali vsebine naše spletne strani. Več informacij o brisanje ali upravljanju s piškotki dobite na www.aboutcookies.org.
