Zásady ochrany osobných údajov a súbory cookie

Prevádzkovateľ osobných údajov a kontaktné údaje

Tieto zásady sa vzťahujú na spracovanie (používanie) akýchkoľvek osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť GlobalPharmacia Group d.o.o. (prevádzkovateľ) alebo ktoré sa vykonáva v mene prevádzkovateľa.

Údaje o prevádzkovateľovi:

GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
DIČ SI: 88507114
IČO: 9037934000
Telefón: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com

Aké osobné údaje spracúvame

• Základné kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa);
• Údaje o používaní našich webových stránok (kliknutia na odkazy, strávený čas) a údaje týkajúce sa odozvy na naše e-mailové správy (či bola správa otvorená, na ktoré odkazy ste klikli);
• Údaje, ktoré potrebujeme na splnenie zmluvy a dodanie zakúpeného tovaru (predmet nákupu, cena, adresa doručenia, čas doručenia, spôsob platby, dátum platby, údaje o reklamáciách, údaje o vystavenej faktúre atď.).

Právne základy pre spracovanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe nasledujúcich právnych základov:

• keď je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností (napr. vystavovanie faktúr za zakúpený tovar);
• keď je spracovanie vašich osobných údajov potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli, alebo pretože ste od nás žiadali ponuku;
• keď ste na spracovanie svojich osobných údajov udelili súhlas na spracovanie na konkrétny účel spracovania, pričom máte vždy právo udelený súhlas odvolať;
• keď máme na spracovanie vašich osobných údajov oprávnený záujem

Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme používať na jeden alebo viacero uvedených účelov:

• komunikácia s vami ohľadom poskytovania našich služieb a odpovedanie na vaše otázky;
• uzavretie zmluvy a plnenie záväzkov vyplývajúcich z uzavretej zmluvy;
• marketingová komunikácia (odosielanie e-mailov, bežnej pošty a SMS správ);
• marketingová komunikácia na základe prispôsobených alebo individualizovaných ponúk a správ;
• na uplatňovanie akýchkoľvek právnych nárokov a riešenie sporov;
• na štatistické analýzy predaja nášho tovaru a používania našich webových stránok;

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje a čo sa s nimi stane potom

Základné osobné údaje uchovávame po celý čas, pokiaľ máte status nášho registrovaného používateľa.
Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, uchovávame trvalo, resp. do odvolania.
Údaje o vystavených faktúrach uchovávame 10 rokov od vystavenia.
Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Kto má prístup k vašim osobným údajom

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem zmluvných spracovateľov, ktorí sú viazaní ochranou údajov.

Pokiaľ ide o vaše osobné údaje, máte nasledujúce práva:

• prístup k osobným údajom;
• oprava nepresných údajov;
• vymazanie osobných údajov;
• obmedzenie spracovania;
• prenosnosť údajov;
• námietka proti spracovaniu.

Postup uplatňovania práv

• Žiadosti môžete adresovať písomne na kontakt prevádzkovateľa.
• Odpoveď dostanete najneskôr do jedného mesiaca.