Zásady ochrany osobných údajov a súbory cookie
Prevádzkovateľ osobných údajov a kontaktné údaje
Tieto zásady sa vzťahujú na spracovanie (používanie) akýchkoľvek osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť GlobalPharmacia Group d.o.o. (prevádzkovateľ) alebo ktoré sa vykonáva v mene prevádzkovateľa.
Údaje o prevádzkovateľovi:
GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
DIČ SI: 88507114
IČO: 9037934000
Telefón: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com
Aké osobné údaje spracúvame
- Základné kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa);
- Údaje o používaní našich webových stránok (kliknutia na odkazy, strávený čas) a údaje týkajúce sa odozvy na naše e-mailové správy (či bola správa otvorená, na ktoré odkazy ste klikli);
- Údaje, ktoré potrebujeme na splnenie zmluvy a dodanie zakúpeného tovaru (predmet nákupu, cena, adresa doručenia, čas doručenia, spôsob platby, dátum platby, údaje o reklamáciách, údaje o vystavenej faktúre atď.).
Právne základy pre spracovanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe nasledujúcich právnych základov:
- keď je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností (napr. vystavovanie faktúr za zakúpený tovar);
- keď je spracovanie vašich osobných údajov potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli, alebo pretože ste od nás žiadali ponuku;
- keď ste na spracovanie svojich osobných údajov udelili súhlas na spracovanie na konkrétny účel spracovania, pričom máte vždy právo udelený súhlas odvolať;
- keď máme na spracovanie vašich osobných údajov oprávnený záujem
Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme používať na jeden alebo viacero uvedených účelov:
- komunikácia s vami ohľadom poskytovania našich služieb a odpovedanie na vaše otázky;
- uzavretie zmluvy a plnenie záväzkov vyplývajúcich z uzavretej zmluvy;
- marketingová komunikácia (odosielanie e-mailov, bežnej pošty a SMS správ);
- marketingová komunikácia na základe prispôsobených alebo individualizovaných ponúk a správ;
- na uplatňovanie akýchkoľvek právnych nárokov a riešenie sporov;
- na štatistické analýzy predaja nášho tovaru a používania našich webových stránok;
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje a čo sa s nimi stane potom
Základné osobné údaje uchovávame po celý čas, pokiaľ máte status nášho registrovaného používateľa.
Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, uchovávame trvalo, resp. do odvolania.
Údaje o vystavených faktúrach uchovávame 10 rokov od vystavenia.
Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
Kto má prístup k vašim osobným údajom
Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem zmluvných spracovateľov, ktorí sú viazaní ochranou údajov.
Pokiaľ ide o vaše osobné údaje, máte nasledujúce práva:
- prístup k osobným údajom;
- oprava nepresných údajov;
- vymazanie osobných údajov;
- obmedzenie spracovania;
- prenosnosť údajov;
- námietka proti spracovaniu.
Postup uplatňovania práv
- Žiadosti môžete adresovať písomne na kontakt prevádzkovateľa.
- Odpoveď dostanete najneskôr do jedného mesiaca.
Súbory cookie
Naša webová stránka https://heka-supplements.com/ používa súbory cookie, ktoré používateľovi umožňujú zobrazenie a používanie našich webových stránok, prispôsobené jeho preferenciám, čím sa zabezpečí lepšia používateľská skúsenosť. Nižšie vám podrobnejšie predstavujeme a odpovedáme na vaše prípadné otázky týkajúce sa súborov cookie.
Čo sú súbory cookie (cookies)?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webový server uloží na disk vášho počítača. Hlavným účelom súboru cookie je uložiť do počítača vaše nastavenia a ďalšie údaje, aby ste ich pri ďalšej návšteve našich webových stránok nemuseli znova zadávať. Iba táto webová stránka môže potom nájsť a prečítať jednotlivý súbor cookie. Súbory cookie sa používajú na identifikáciu vášho počítača pri každej návšteve webovej stránky a umožňujú vám ľahší pohyb po stránke, a to ako počas vašej návštevy stránky (používanie „session cookies“), tak aj pri opakovaných, neskorších návštevách (používanie „permanent cookies“). Používanie súborov cookie je bežný postup na väčšine webových stránok.
Súbory cookie na našej webovej stránke
Nevyhnutné
| Súbor cookie | Trvanie | Popis |
|---|---|---|
| PH_HPXY_CHECK | relácia | Tento súbor cookie sa používa na ukladanie informácií o aktuálnej relácii. |
| rc::a | Nikdy nevyprší | Tento súbor cookie nastavuje služba Google reCAPTCHA na rozpoznávanie robotov a ochranu webovej stránky pred škodlivými útokmi spamom. |
| wpEmojiSettingsSupports | relácia | WordPress nastaví tento súbor cookie, keď používateľ interaguje s emotikonmi na stránke WordPress. Pomáha určiť, či prehliadač používateľa dokáže správne zobraziť emotikony. |
| rc::c | relácia | Tento súbor cookie nastavuje služba Google reCAPTCHA na rozpoznávanie robotov a ochranu webovej stránky pred škodlivými útokmi spamom. |
| cookieyes-consent | 1 rok | CookieYes nastaví tento súbor cookie, aby si zapamätal nastavenia súhlasu používateľov, aby sa ich nastavenia zohľadnili pri ďalších návštevách tejto webovej stránky. Nezhromažďuje ani neuchováva osobné informácie o návštevníkoch webovej stránky. |
| woocommerce_items_in_cart | relácia | WooCommerce nastaví tento súbor cookie na zaznamenanie, či sú v košíku WooCommerce prítomné nejaké položky. |
| woocommerce_cart_hash | relácia | WooCommerce nastaví tento súbor cookie na určenie, kedy sa zmení obsah/údaje v košíku. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dni | WooCommerce nastaví tento súbor cookie na vytvorenie jedinečného kódu pre každého zákazníka, aby vedel, kde nájsť údaje o košíku v databáze pre každého používateľa. |
Analytika
| Súbor cookie | Trvanie | Popis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mesiace | Google Tag Manager nastaví tento súbor cookie na testovanie efektívnosti reklám na webových stránkach, ktoré používajú ich služby. |
| _ga_* | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Google Analytics nastaví tento súbor cookie na ukladanie a počítanie zobrazení stránok. |
| _ga | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Google Analytics nastaví tento súbor cookie na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach a sledovanie používania webovej stránky pre analytické správy. Súbor cookie ukladá údaje anonymne a pridelí náhodne vygenerované číslo na identifikáciu jedinečných návštevníkov. |
Reklamné
| Súbor cookie | Trvanie | Popis |
|---|---|---|
| test_cookie | 15 minút | doubleclick.net nastaví tento súbor cookie, aby zistil, či prehliadač používateľa podporuje súbory cookie. |
| IDE | 1 rok 24 dní | Súbory cookie Google DoubleClick IDE ukladajú informácie o tom, ako používateľ používa webovú stránku, aby im zobrazovali relevantné reklamy na základe profilu používateľa. |
Pri každej vašej návšteve webových stránok https://heka-supplements.com/ používame súbory cookie na správne fungovanie webovej stránky (aby sme správne zobrazovali stránku v rôznych webových prehliadačoch, aby sme zobrazovali správny jazyk stránky atď.). Ide o tzv. „session cookies“, ktoré sa odstránia ihneď po ukončení návštevy webovej stránky.
Google Analytics
Google Analytics je služba poskytovaná spoločnosťou Google LLC alebo Google Ireland Limited, v závislosti od lokality, z ktorej sa pristupuje na www.heka-supplements.com prostredníctvom „Google“. Google používa zhromaždené údaje na sledovanie a testovanie používania heka-supplements.com na prípravu správ pri aktivácii a ich zdieľanie s inými službami Google.
Google Mapy
Google Mapy sú služba vizualizácie máp, ktorú poskytuje spoločnosť Google LLC alebo Google Ireland Limited, v závislosti od lokality, z ktorej pristupujete na www.heka-supplements.com a ktorá umožňuje začlenenie tohto typu obsahu na stránku heka-supplements.com.
Naše súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať budúce súbory cookie. Postup pre správu a vymazanie súborov cookie sa líši v závislosti od prehliadača, ktorý používate. Radi by sme vás upozornili, že vymazanie našich súborov cookie alebo zablokovanie budúcich súborov cookie znamená, že už nemusíte mať prístup k určitým častiam alebo obsahu našej webovej stránky. Viac informácií o vymazaní alebo správe súborov cookie nájdete na www.aboutcookies.org.
