Politika privatnosti i kolačići

Upravitelj osobnih podataka i kontaktni podaci

Ova politika vrijedi za obradu (upotrebu) bilo kojih osobnih podataka koje provodi društvo GlobalPharmacia Group d.o.o. (upravitelj) ili koji se provode u ime upravitelja.

Podaci o upravitelju:

GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Porezni broj SI: 88507114
Matični broj: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-pošta: info@heka-supplements.com

Koje osobne podatke obrađujemo

• Osnovni kontaktni podaci (ime, prezime, telefonski broj, e-adresa);
• Podaci o upotrebi naših web stranica (klikovi na poveznice, provedeno vrijeme) i podaci o odazivu na naše e-mail poruke (je li poruka otvorena, na koje ste poveznice kliknuli);
• Podaci koji su nam potrebni za ispunjenje ugovora i dostavu kupljene robe (predmet kupnje, cijena, adresa za dostavu, vrijeme dostave, način plaćanja, datum plaćanja, podaci o reklamacijama, podaci o izdanom računu itd.).

Pravne osnove za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati na sljedećim pravnim osnovama:

• kada je to potrebno za ispunjenje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje računa za kupljenu robu);
• kada je obrada vaših osobnih podataka potrebna za sklapanje i ispunjenje ugovora koji ste sklopili s nama ili jer ste od nas željeli ponudu;
• kada ste za obradu svojih osobnih podataka dali privolu za obradu za pojedinu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo danu privolu povući;
• kada imamo za obradu vaših osobnih podataka zakonit interes

Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo koristiti za jednu ili više navedenih svrha:

• komuniciranje s vama u vezi s pružanjem naših usluga te odgovaranje na vaše upite;
• sklapanje ugovora i ispunjenje obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora;
• marketinško komuniciranje (slanje e-pošte, obične pošte i SMS poruka);
• marketinško komuniciranje na temelju prilagođenih odn. individualiziranih ponuda i poruka;
• za ostvarivanje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova;
• za statističke analize o prodaji naše robe i o upotrebi naših web stranica;

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke i što se s njima dogodi poslije

Osnovne osobne podatke čuvamo sve vrijeme dok imate status našeg registriranog korisnika.
Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, čuvamo trajno odn. do opoziva.
Podatke o izdanim računima čuvamo 10 godina od izdavanja.
Po isteku roka čuvanja osobne podatke brišemo ili anonimiziramo.

Tko ima pristup do vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo trećim osobama, osim ugovornim obrađivačima koji su obvezani na zaštitu podataka.

Glede svojih osobnih podataka imate sljedeća prava:

• pristup do osobnih podataka;
• ispravak netočnih podataka;
• brisanje osobnih podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor obradi.

Postupak ostvarivanja prava

• Zahtjeve možete nasloviti pisanim putem na kontakt upravitelja.
• Odgovor primate najkasnije u roku od mjesec dana.