Politika privatnosti i kolačići
Upravitelj osobnih podataka i kontaktni podaci
Ova politika vrijedi za obradu (upotrebu) bilo kojih osobnih podataka koje provodi društvo GlobalPharmacia Group d.o.o. (upravitelj) ili koji se provode u ime upravitelja.
Podaci o upravitelju:
GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Porezni broj SI: 88507114
Matični broj: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-pošta: info@heka-supplements.com
Koje osobne podatke obrađujemo
- Osnovni kontaktni podaci (ime, prezime, telefonski broj, e-adresa);
- Podaci o upotrebi naših web stranica (klikovi na poveznice, provedeno vrijeme) i podaci o odazivu na naše e-mail poruke (je li poruka otvorena, na koje ste poveznice kliknuli);
- Podaci koji su nam potrebni za ispunjenje ugovora i dostavu kupljene robe (predmet kupnje, cijena, adresa za dostavu, vrijeme dostave, način plaćanja, datum plaćanja, podaci o reklamacijama, podaci o izdanom računu itd.).
Pravne osnove za obradu osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo obrađivati na sljedećim pravnim osnovama:
- kada je to potrebno za ispunjenje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje računa za kupljenu robu);
- kada je obrada vaših osobnih podataka potrebna za sklapanje i ispunjenje ugovora koji ste sklopili s nama ili jer ste od nas željeli ponudu;
- kada ste za obradu svojih osobnih podataka dali privolu za obradu za pojedinu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo danu privolu povući;
- kada imamo za obradu vaših osobnih podataka zakonit interes
Svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo koristiti za jednu ili više navedenih svrha:
- komuniciranje s vama u vezi s pružanjem naših usluga te odgovaranje na vaše upite;
- sklapanje ugovora i ispunjenje obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora;
- marketinško komuniciranje (slanje e-pošte, obične pošte i SMS poruka);
- marketinško komuniciranje na temelju prilagođenih odn. individualiziranih ponuda i poruka;
- za ostvarivanje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova;
- za statističke analize o prodaji naše robe i o upotrebi naših web stranica;
Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke i što se s njima dogodi poslije
Osnovne osobne podatke čuvamo sve vrijeme dok imate status našeg registriranog korisnika.
Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, čuvamo trajno odn. do opoziva.
Podatke o izdanim računima čuvamo 10 godina od izdavanja.
Po isteku roka čuvanja osobne podatke brišemo ili anonimiziramo.
Tko ima pristup do vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo trećim osobama, osim ugovornim obrađivačima koji su obvezani na zaštitu podataka.
Glede svojih osobnih podataka imate sljedeća prava:
- pristup do osobnih podataka;
- ispravak netočnih podataka;
- brisanje osobnih podataka;
- ograničenje obrade;
- prenosivost podataka;
- prigovor obradi.
Postupak ostvarivanja prava
- Zahtjeve možete nasloviti pisanim putem na kontakt upravitelja.
- Odgovor primate najkasnije u roku od mjesec dana.
Kolačići
Naša web stranica https://heka-supplements.com/ koristi kolačiće koji korisniku omogućuju prikaz i upotrebu naših web stranica, prilagođeno njegovim željama, čime se omogućuje bolje korisničko iskustvo. U nastavku vam detaljnije predstavljamo te odgovaramo na vaša moguća pitanja u vezi s kolačićima.
Što su kolačići (cookies)?
Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web poslužitelj sprema na disku vašeg računala. Glavni je cilj kolačića da u računalo spremi vaše postavke i druge podatke, tako da ih prilikom sljedećeg posjeta našim web stranicama više ne morate unositi. Samo ovo web mjesto zatim može pronaći i pročitati pojedini kolačić. Kolačići se koriste za identifikaciju vašeg računala prilikom svakog posjeta web stranici i omogućuju vam lakše kretanje po stranici, kako tijekom vašeg posjeta stranici (upotreba “session cookies”) tako i prilikom višekratnih, kasnijih posjeta za višekratne posjete (upotreba “permanent cookies”). Upotreba kolačića ustaljeni je postupak na većini web mjesta.
Kolačići na našoj web stranici
Nužni
| Kolačić | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| PH_HPXY_CHECK | sesija | Ovaj se kolačić koristi za pohranjivanje informacija o trenutnoj sesiji. |
| rc::a | Nikada ne istječe | Ovaj kolačić postavlja Google recaptcha usluga za prepoznavanje robota i zaštitu web mjesta od zlonamjernih napada neželjenom poštom. |
| wpEmojiSettingsSupports | sesija | WordPress postavlja ovaj kolačić kada korisnik stupa u interakciju s emojijima na WordPress stranici. Pomaže odrediti može li preglednik korisnika ispravno prikazati emojije. |
| rc::c | sesija | Ovaj kolačić postavlja Google recaptcha usluga za prepoznavanje robota i zaštitu web mjesta od zlonamjernih napada neželjenom poštom. |
| cookieyes-consent | 1 godina | CookieYes postavlja ovaj kolačić da zapamti postavke suglasnosti korisnika, tako da se njihove postavke uzimaju u obzir prilikom sljedećih posjeta ovom web mjestu. Ne prikuplja ili pohranjuje osobne informacije o posjetiteljima web mjesta. |
| woocommerce_items_in_cart | sesija | WooCommerce postavlja ovaj kolačić za bilježenje jesu li u košarici WooCommerce prisutni neki predmeti. |
| woocommerce_cart_hash | sesija | WooCommerce postavlja ovaj kolačić za određivanje kada se sadržaj/podaci u košarici promijene. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dana | WooCommerce postavlja ovaj kolačić za stvaranje jedinstvene šifre za svakog kupca, da zna gdje pronaći podatke o košarici u bazi podataka za svakog korisnika. |
Analitika
| Kolačić | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mjeseca | Google Tag Manager postavlja ovaj kolačić za ispitivanje učinkovitosti oglasa na web mjestima koja koriste njihove usluge. |
| _ga_* | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za pohranjivanje i brojanje pregleda stranica. |
| _ga | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za izračun podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama te praćenje upotrebe web mjesta za analitička izvješća. Kolačić pohranjuje podatke anonimno i dodjeljuje nasumično stvoren broj za prepoznavanje jedinstvenih posjetitelja. |
Oglasno
| Kolačić | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| test_cookie | 15 minuta | doubleclick.net postavlja ovaj kolačić da utvrdi podržava li preglednik korisnika kolačiće. |
| IDE | 1 godina 24 dana | Google DoubleClick IDE kolačići pohranjuju informacije o tome kako korisnik upotrebljava web mjesto, da im prikažu odgovarajuće oglase s obzirom na korisnikov profil. |
Prilikom svakog vašeg posjeta web mjestima https://heka-supplements.com/ upotrebljavamo kolačiće za pravilno funkcioniranje web stranice (da pravilno prikazujemo stranicu u različitim web preglednicima, da prikazujemo pravi jezik stranice itd.). To su tzv. »session cookies«, koji se uklanjaju čim završite s posjetom web mjesta.
Google analitika
Google Analytics je usluga koju pruža Google LLC ili Google Ireland Limited, ovisno o lokaciji s koje se pristupa na www.heka-supplements.com s »Google«. Google upotrebljava prikupljene podatke da prati i ispituje upotrebu heka-supplements.com, da pripremi izvješća prilikom aktivacije i dijeli ih s drugim Google uslugama.
Google zemljovidi
Google zemljovidi je usluga vizualizacije zemljovida koju pruža Google LLC ili Google Ireland Limited, ovisno o lokaciji s koje pristupate na www.heka-supplements.com i koja omogućuje inkorporaciju te vrste sadržaja na stranici heka-supplements.com.
Naše kolačiće možete kad god izbrisati ili blokirati buduće kolačiće. Postupak za upravljanje i brisanje kolačića razlikuje se s obzirom na preglednik koji upotrebljavate. Pritom bismo upozorili da morate biti svjesni da brisanje naših kolačića ili blokada budućih kolačića znači da možda više nećete imati pristup do određenih dijelova ili sadržaja naše web stranice. Više informacija o brisanju ili upravljanju s kolačićima dobivate na www.aboutcookies.org.
