Zásady ochrany osobních údajů a soubory cookie

Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Tyto zásady se vztahují na zpracování (použití) jakýchkoli osobních údajů, které provádí společnost GlobalPharmacia Group d.o.o. (správce) nebo které se provádí jménem správce.

Údaje o správci:

GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Lublaň, 1000 Lublaň
Daňové identifikační číslo SI: 88507114
Matiční číslo: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com

Jaké osobní údaje zpracováváme

• Základní kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa);
• Údaje o používání našich webových stránek (kliknutí na odkazy, strávený čas) a údaje o odezvě na naše e-mailové zprávy (zda byla zpráva otevřena, na které odkazy jste klikli);
• Údaje, které potřebujeme k plnění smlouvy a dodání zakoupeného zboží (předmět nákupu, cena, dodací adresa, doba dodání, způsob platby, datum platby, údaje o reklamacích, údaje o vystavené faktuře atd.).

Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na následujících právních základech:

• když je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností (např. vystavení faktur za zakoupené zboží);
• když je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo proto, že jste od nás chtěli nabídku;
• když jste ke zpracování svých osobních údajů udělili souhlas se zpracováním pro konkrétní účel zpracování, přičemž máte vždy právo daný souhlas odvolat;
• když máme pro zpracování vašich osobních údajů oprávněný zájem

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme používat pro jeden nebo více uvedených účelů:

• komunikace s vámi ohledně poskytování našich služeb a odpovídání na vaše dotazy;
• uzavření smlouvy a plnění povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy;
• marketingová komunikace (zasílání e-mailů, běžné pošty a SMS zpráv);
• marketingová komunikace na základě přizpůsobených, resp. individualizovaných nabídek a zpráv;
• pro uplatňování jakýchkoli právních nároků a řešení sporů;
• pro statistické analýzy o prodeji našeho zboží a o používání našich webových stránek;

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje a co se s nimi stane potom

Základní osobní údaje uchováváme po dobu, dokud máte status našeho registrovaného uživatele.
Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, uchováváme trvale, resp. do odvolání.
Údaje o vystavených fakturách uchováváme 10 let od vystavení.
Po uplynutí doby uchování osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

Kdo má přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám, s výjimkou smluvních zpracovatelů, kteří jsou povinni chránit údaje.

Ohledně svých osobních údajů máte následující práva:

• přístup k osobním údajům;
• oprava nepřesných údajů;
• výmaz osobních údajů;
• omezení zpracování;
• přenositelnost údajů;
• námitka proti zpracování.

Postup uplatňování práv

• Žádosti můžete zasílat písemně na kontakt správce.
• Odpověď obdržíte nejpozději do jednoho měsíce.