Titolare del trattamento dei dati personali e dati di contatto La presente informativa si applica al trattamento (utilizzo) dei dati personali effettuato da o per conto di GlobalPharmacia Group d.o.o. (il titolare del trattamento).
Informazioni sull'operatore:
GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Codice fiscale SI: 88507114
Numero di registrazione: 9037934000
Telefono: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com
Quali dati personali tratto?
- Dati di contatto di base (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail);
- Informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web (link cliccati, tempo trascorso) e informazioni sulla risposta alle nostre e-mail (se l'e-mail è stata aperta, quali link sono stati cliccati);
- Le informazioni di cui abbiamo bisogno per adempiere al contratto e consegnare la merce acquistata (oggetto dell'acquisto, prezzo, indirizzo di consegna, tempi di consegna, modalità di pagamento, data di pagamento, dettagli dei reclami, dettagli della fattura, ecc.)
Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:
- se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, la fatturazione dei prodotti acquistati);
- quando il trattamento dei vostri dati personali è necessario per la conclusione e l'esecuzione di un contratto che avete stipulato con noi o perché ci avete richiesto un preventivo;
- qualora abbiate dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una specifica finalità di trattamento, nel qual caso avete sempre il diritto di revocare il vostro consenso (ad esempio, per informazioni personalizzate sulla nostra offerta basate sulla profilazione);
- quando abbiamo un interesse legittimo nel trattamento dei vostri dati personali
Finalità del trattamento dei dati personali
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per uno o più dei seguenti scopi:
- comunicare con voi in merito alla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle vostre richieste;
- la conclusione del contratto e l'adempimento degli obblighi da esso derivanti;
- comunicazioni di marketing (e-mail, posta ordinaria e SMS);
- comunicazioni di marketing basate su offerte e messaggi personalizzati o su misura, profilazione o raggruppamento degli utenti, ognuno dei quali può ricevere comunicazioni di marketing con contenuti diversi. Durante la creazione dei profili, monitoriamo anche l'attività dell'individuo (ad esempio la quantità di tempo trascorsa su un particolare contenuto, i contenuti a cui è interessato e l'apertura delle e-mail) e la frequenza e il valore degli acquisti passati;
- per portare avanti eventuali richieste legali e risolvere eventuali controversie;
- per l'analisi statistica della vendita dei nostri prodotti e dell'utilizzo dei nostri siti web;
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali e che cosa ne è di loro in seguito
Conserviamo i dati personali di base per tutto il tempo in cui [specificare, ad esempio:
siete un utente registrato del nostro sito web, siete iscritti alla nostra newsletter, ...].
Conserviamo i dati personali trattati sulla base del vostro consenso in modo permanente o fino a quando non ritirate il vostro consenso.
Conserviamo i dati delle fatture per 10 anni dalla data di emissione.
Conserviamo i dati necessari per la conclusione e l'esecuzione di un contratto tra voi e noi per 10 anni dall'esecuzione del contratto (consegna della merce).
Dopo la scadenza del periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati personali, il che significa che li trattiamo in modo tale che non possano più essere collegati a voi o attribuiti a voi.
Fornitura volontaria di dati e conseguenze della mancata fornitura di dati
Il conferimento dei dati personali è volontario. L'utente non è obbligato a fornirci i dati personali, ma se non li fornisce non può ricevere determinati servizi o stipulare un contratto con noi. Specificheremo quali sono le informazioni la cui mancata fornitura comporterà le conseguenze sopra descritte ogni volta che otterremo dati personali dall'utente.
Fornitura volontaria di dati e conseguenze della mancata fornitura
Il conferimento dei dati personali è volontario. L'utente non è obbligato a fornirci i dati personali, ma se non li fornisce non può ricevere determinati servizi o stipulare un contratto con noi. Specificheremo quali sono le informazioni la cui mancata fornitura comporterà le conseguenze sopra descritte ogni volta che otterremo dati personali dall'utente.
Chi ha accesso ai vostri dati personali
Non forniamo né rendiamo disponibili i vostri dati personali a terzi (al di fuori di GlobalPharmacia Group d.o.o.), ad eccezione di coloro che hanno un contratto scritto con noi, sulla base del quale svolgono determinati compiti di trattamento dei dati e sono obbligati a rispettare la legislazione sul trattamento e la protezione dei dati personali (i cosiddetti responsabili contrattuali).
Gli incaricati del trattamento possono trattare i dati personali solo nell'ambito delle nostre istruzioni e non possono trattare i dati personali per scopi propri.
Si impegnano, insieme ai loro dipendenti, a proteggere la riservatezza dei vostri dati personali.
Gli incaricati del trattamento non esportano i dati personali in paesi terzi (al di fuori degli Stati membri dello Spazio economico europeo - si tratta degli Stati membri dell'UE più Islanda, Norvegia e Liechtenstein).
Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali, come potete revocare il vostro consenso al trattamento e le conseguenze della revoca
L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- di chiederci in qualsiasi momento:
- confermare se stiamo trattando i vostri dati personali;
- l'accesso ai dati personali e le seguenti informazioni: le finalità del trattamento; i tipi di dati personali; gli utenti o le categorie di utenti a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare gli utenti di paesi terzi o di organizzazioni internazionali; il periodo previsto di conservazione dei dati personali o, se non è possibile, i criteri da utilizzare per determinare tale periodo; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e le relative motivazioni, nonché l'importanza per voi e le conseguenze prevedibili di tale trattamento;
- una copia (gratuita) dei dati personali nel formato specificato dall'utente (se la richiesta viene effettuata tramite mezzi di comunicazione elettronici e l'utente non richiede diversamente, la copia verrà fornita elettronicamente); possiamo addebitare una tariffa ragionevole, tenendo conto dei costi, per le copie aggiuntive richieste dall'utente;
- correzione di dati personali inesatti;
- limitazione del trattamento in cui:
- contestare l'esattezza dei dati personali per un periodo che ci consenta di verificare l'esattezza dei dati personali;
- il trattamento è illecito e l'utente si oppone alla cancellazione dei suoi dati personali e chiede invece che ne venga limitato l'utilizzo;
- non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma voi ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali;
- cancellazione di tutti i dati personali (diritto all'oblio) se sono soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 17 del GDPR, e in particolare se si ritira il consenso al trattamento dei dati personali;
- estrarre i dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, con il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza impedimenti da parte nostra;
- smettere di utilizzare i dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione;
- di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a condizione che siano soddisfatte le presunzioni di cui all'articolo 22
Regolamento generale sulla protezione dei dati.
- il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Procedura per l'esercizio dei diritti
- Potete rivolgere le vostre richieste relative all'esercizio dei vostri diritti in relazione ai dati personali per iscritto a uno qualsiasi dei contatti elencati all'inizio del presente documento alla voce Titolare dei dati personali e Dati di contatto.
- Possiamo richiedere all'utente ulteriori informazioni ai fini di un'identificazione affidabile nel caso in cui l'utente eserciti i propri diritti in relazione ai dati personali, ma possiamo rifiutarci di agire solo se possiamo dimostrare di non poterlo identificare in modo affidabile.
- Dobbiamo rispondere alla vostra richiesta di esercitare i vostri diritti in relazione ai dati personali senza ritardi ingiustificati e non oltre un mese dal ricevimento della vostra richiesta.