Titolare del trattamento dei dati personali e informazioni di contatto

La presente Informativa si applica al trattamento (utilizzo) di qualsiasi dato personale effettuato dalla società GlobalPharmacia d.o.o. (di seguito: Titolare del trattamento) e per conto del Titolare del trattamento.

Dettagli del Titolare del trattamento:

GlobalPharmacia, trgovina, trženje in storitve, d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Partita IVA: 97817384
Numero di registrazione: 8507171000
Telefono: +386 6 971 9709
E-mail: info@heka-supplements.com

I dati personali trattati includono:

• Informazioni base di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail);Informazioni base di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail);
• Informazioni sull’utilizzo dei nostri siti web (clic sui link, tempo trascorso) e dati relativi alle risposte ai nostri messaggi di posta elettronica (se il messaggio è stato aperto o meno, su quali link hai cliccato);
• Informazioni necessarie per adempiere al contratto e consegnare i beni acquistati (oggetto dell’acquisto, prezzo, indirizzo di consegna, orario di consegna, modalità di pagamento, data di pagamento, informazioni su reclami e fatture emesse, ecc.).

Base giuridica del trattamento dei dati personali

Basi giuridiche che legittimano il nostro trattamento dei dati personali:

• Per adempiere ai nostri obblighi di legge (ad es. emissione di fattura per la merce acquistata); Per adempiere ai nostri obblighi di legge (ad es. emissione di fattura per la merce acquistata);
• I tuoi dati personali necessitano di essere trattati per concludere o eseguire un contratto firmato con noi o per fornirti un’offerta;
• Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per un determinato scopo, per il quale hai sempre il diritto di revocare il tuo consenso (ad es. per ricevere informazioni personalizzate sulla nostra offerta basate sulla profilazione del cliente);
• Se abbiamo un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali.

Finalità del trattamento dei dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per una o più delle seguenti finalità:

• Comunicazioni in merito alla fornitura dei nostri servizi e in risposta alle tue richieste; Comunicazioni in merito alla fornitura dei nostri servizi e in risposta alle tue richieste;
• Conclusione di un contratto e adempimento degli obblighi derivanti dal contratto firmato;
• Comunicazioni commerciali (invio di e-mail, posta ordinaria e SMS);
• Comunicazioni di marketing basate su offerte e messaggi personalizzati o individuali, profili utente o classificazione di gruppo, ognuno dei quali riceve comunicazioni di marketing con un contenuto diverso. Durante la profilazione, monitoriamo anche l’attività di un singolo utente (ad es. il tempo che un individuo trascorre su un determinato contenuto, il suo contenuto di interesse e l’apertura di messaggi di posta elettronica) e la frequenza e il valore degli acquisti passati;
• Per far valere qualsiasi rivendicazione legale e risolvere controversie;
• Per condurre analisi statistiche sulla vendita dei nostri beni e l’uso delle nostre pagine web;

Tempo di conservazione dei tuoi dati personali e implicazioni future

Conserviamo i tuoi dati personali fintanto che [si prega di indicare, ad es.: sei in possesso di uno status di nostro utente registrato sulle nostre pagine web, sei iscritto alle nostre newsletter, ecc.].
I dati personali trattati sulla base del tuo consenso sono conservati in modo permanente o fino a quando non venga revocato il rispettivo consenso.

Conserviamo le informazioni sulle fatture per 10 anni dalla data di emissione.

I dati necessari per concludere o eseguire un contratto stipulato tra noi e l’utente sono conservati per 10 anni dopo la conclusione del contratto (consegna della merce).
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali vengono effettivamente cancellati o resi anonimi, ovvero, vengono trattati in modo tale da non poter più essere associati o attribuiti ad un singolo utente.

Natura facoltativa della trasmissione dei dati e conseguenze della mancata trasmissione

I tuoi dati personali sono trasmessi su base volontaria. Non sei obbligato a inviare i tuoi dati personali, ma in tal caso potresti non avere diritto a determinati servizi o non essere in grado di concludere un contratto con noi. I dati la cui mancata trasmissione comportano tali conseguenze, verranno contrassegnati ad ogni richiesta di invio di dati personali.

Chi ha accesso ai tuoi dati personali

Non condividiamo i tuoi dati personali né consentiamo la loro divulgazione a terzi (al di fuori della società GlobalPharmacia d.o.o.), ad eccezione di coloro che hanno sottoscritto un contratto con noi, nel cui contesto vengono effettuate determinate attività relative al trattamento. Tali parti sono obbligate a rispettare le norme inerenti al trattamento e alla protezione dei dati personali (ad es. dati contrattuali processori).

I responsabili contrattuali sono autorizzati a trattare i dati personali solo nell’ambito delle nostre istruzioni e non sono autorizzati a trattare i dati personali al fine di perseguire i propri scopi.
Tali soggetti, compresi i loro dipendenti, si impegnano a proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali.
I responsabili contrattuali non trasferiscono i dati personali a paesi terzi (al di fuori degli stati membri dello Spazio economico europeo, ovvero stati membri di UE, Islanda, Norvegia e Liechtenstein).

Quali sono i tuoi diritti relativi ai dati personali, quando puoi revocare il tuo consenso al trattamento e quali sono le conseguenze di tale revoca.

I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali

Puoi richiederci in ogni momento di fornirti:

La conferma di trattamento dei tuoi dati personali; La conferma di trattamento dei tuoi dati personali;

• L’accesso ai tuoi dati personali e le seguenti informazioni: finalità del trattamento; tipologie di dati personali; utenti o categorie di utenti ai quali sono stati o saranno comunicati dati personali, in particolare utenti di paesi terzi o organizzazioni internazionali; periodo di conservazione dei dati personali previsto o, qualora ciò non sia possibile, i criteri applicabili per determinare tale periodo; esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione e le relative motivazioni e anche l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per noi;
• Una copia (gratuita) dei dati personali in un formato a tua scelta (se il requisito è fornito attraverso mezzi di comunicazione elettronica e non si richiede diversamente, la copia sarà fornita in forma elettronica); siamo autorizzati ad addebitare un costo, tenendo conto delle spese, per eventuali copie aggiuntive da richieste dall’utente;- La correzione di dati personali errati;
• La limitazione del trattamento, se:
• a. L’utente contesta l’esattezza dei dati personali, ovvero per il periodo che ci consente di verificare l’esattezza dei dati personali;
• b. Il trattamento è illecito e l’utente si oppone alla cancellazione dei dati personali chiedendo invece la limitazione del loro utilizzo;
• c. Non abbiamo più bisogno di dati personali ai fini dell’elaborazione, ma l’utente desidera richiederli per l’avvio, l’esecuzione o la difesa di rivendicazioni legali;
• La cancellazione di tutti i dati personali (diritto all’oblio) a condizione che siano soddisfatte le condizioni di cui all’articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in particolare quando si revoca il consenso al trattamento dei dati personali;
• Dati personali stampati in forma strutturata, di uso comune e leggibile a macchina, per concedere il diritto di trasmettere queste informazioni ad un altro responsabile del trattamento senza che noi ti ostacoliamo;
• L’interruzione dell’utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la creazione di profili;
• La conferma di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compreso il profilo risultante, in caso siano soddisfatti i requisiti dell’articolo 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati;
• La possibilità di esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo contro di noi presso le autorità incaricate con la motivazione che il trattamento dei tuoi dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
  Modalità di esercizio dei tuoi diritti
• Puoi rivolgere la tua richiesta relativa all’esercizio dei tuoi diritti in materia di dati personali per iscritto a uno qualsiasi dei contatti elencati in cima al presente documento alla voce “Titolare del trattamento dei dati personali e informazioni di contatto”.
• Ai fini di un’identificazione affidabile in caso di esercizio dei diritti sui dati personali, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni da te, rifiutandoci di agire solo in caso ci fosse impossibile dimostrare che non siamo in grado di identificarti in modo univoco.
• Siamo obbligati a rispondere alla tua richiesta di esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali senza indebito ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.