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Politik zum Schutz personenbezogener Daten

Verantwortlicher für personenbezogene Daten und Kontaktdaten Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung (Verwendung) aller personenbezogenen Daten, die von oder im Namen der GlobalPharmacia Group d.o.o. (der Verantwortliche) durchgeführt wird.

Informationen über den Betreiber:

GlobalPharmacia Group d.o.o.
Poklukarjeva ulica 27, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Steuernummer SI: 88507114
Registrierungsnummer: 9037934000
Telefon: +386 6 971 9709
E-Mail: info@heka-supplements.com

Welche personenbezogenen Daten verarbeite ich?

  • Grundlegende Kontaktinformationen (Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
  • Informationen über die Nutzung unserer Websites (angeklickte Links, verbrachte Zeit) und Informationen über die Reaktion auf unsere E-Mails (ob die E-Mail geöffnet wurde, welche Links angeklickt wurden);
  • Die Informationen, die wir zur Erfüllung des Vertrags und zur Lieferung der gekauften Waren benötigen (Kaufgegenstand, Preis, Lieferadresse, Lieferzeit, Zahlungsart, Zahlungsdatum, Angaben zu Reklamationen, Rechnungsangaben usw.).

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

  • wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Rechnungsstellung für gekaufte Waren);
  • wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags, den Sie mit uns geschlossen haben, erforderlich ist oder weil Sie ein Angebot von uns angefordert haben;
  • wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingewilligt haben; in diesem Fall haben Sie stets das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen (z. B. für maßgeschneiderte Informationen über unser Angebot auf der Grundlage von Profiling);
  • wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben

Zwecke der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verwenden:

  • die Kommunikation mit Ihnen über die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen;
  • den Abschluss des Vertrags und die Erfüllung der sich daraus ergebenden Verpflichtungen;
  • Marketingmitteilungen (E-Mail, Post und SMS);
  • Marketingmitteilungen auf der Grundlage von maßgeschneiderten oder individualisierten Angeboten und Nachrichten, Nutzerprofilen oder Gruppenbildung, die jeweils Marketingmitteilungen mit unterschiedlichen Inhalten erhalten können. Bei der Erstellung von Profilen überwachen wir auch die Aktivitäten des Einzelnen (z. B. die Zeit, die er mit einem bestimmten Inhalt verbringt, welche Inhalte ihn interessieren und das Öffnen von E-Mails) sowie die Häufigkeit und den Wert früherer Käufe;
  • die Verfolgung von Rechtsansprüchen und die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten;
  • für die statistische Analyse des Verkaufs unserer Waren und der Nutzung unserer Websites;

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und was danach mit ihnen geschieht

Wir bewahren grundlegende personenbezogene Daten so lange auf, wie [Angabe, z. B.:
Sie sind registrierter Nutzer unserer Website, Sie sind Abonnent unseres Newsletters, ...].
Wir bewahren personenbezogene Daten, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, dauerhaft auf oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Wir bewahren Daten über ausgestellte Rechnungen 10 Jahre lang ab dem Ausstellungsdatum auf.
Die für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlichen Daten bewahren wir 10 Jahre nach der Vertragserfüllung (Lieferung der Ware) auf.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir die personenbezogenen Daten effektiv, d. h. wir verarbeiten sie so, dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht oder Ihnen zugeordnet werden können.
Freiwillige Bereitstellung von Daten und Folgen der Nichtbereitstellung von Daten

Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, aber wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, können Sie bestimmte Dienstleistungen nicht erhalten oder keinen Vertrag mit uns abschließen. Wir werden jedes Mal, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen abfragen, angeben, welche Informationen so beschaffen sind, dass ihre Nichtbereitstellung die oben genannten Folgen nach sich zieht.

Freiwillige Bereitstellung von Daten und Konsequenzen bei Nichtbereitstellung

Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, aber wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, können Sie bestimmte Dienstleistungen nicht erhalten oder keinen Vertrag mit uns abschließen. Wir werden jedes Mal, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen abfragen, angeben, welche Informationen so beschaffen sind, dass ihre Nichtbereitstellung die oben genannten Folgen nach sich zieht.

Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?

Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten Dritten (außerhalb der GlobalPharmacia Group d.o.o.) nicht zur Verfügung, es sei denn, sie haben einen schriftlichen Vertrag mit uns, auf dessen Grundlage sie bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben durchführen und zur Einhaltung der Rechtsvorschriften über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sind (so genannte Auftragsverarbeiter).

Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.

Sie verpflichten sich zusammen mit ihren Mitarbeitern, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen.

Die Auftragsverarbeiter exportieren keine personenbezogenen Daten in Drittländer (außerhalb der Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums - das sind die EU-Mitgliedstaaten sowie Island, Norwegen und Liechtenstein).

welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, wie Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen können und welche Folgen ein Widerruf hat

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Sie können uns jederzeit fragen:
  • bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
  • Zugang zu den personenbezogenen Daten und die folgenden Informationen: die Zwecke der Verarbeitung; die Arten der personenbezogenen Daten; die Nutzer oder Kategorien von Nutzern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder werden, insbesondere Nutzer in Drittländern oder internationale Organisationen; die vorgesehene Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, und die Gründe dafür sowie die Bedeutung für Sie und die vorhersehbaren Folgen einer solchen Verarbeitung;
  • eine (kostenlose) Kopie der personenbezogenen Daten in dem von Ihnen angegebenen Format (wenn die Anfrage über elektronische Kommunikationsmittel erfolgt und Sie nichts anderes verlangen, wird die Kopie elektronisch bereitgestellt); für zusätzliche Kopien, die Sie anfordern, können wir eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Kosten erheben;
  • Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten;
  • Einschränkung der Verarbeitung, wenn:
  • die Richtigkeit der personenbezogenen Daten während eines Zeitraums bestreiten, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung verlangen;
  • wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
  • Löschung aller personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden), wenn die in Artikel 17 der DSGVO genannten Bedingungen erfüllt sind, insbesondere wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zurückziehen;
  • personenbezogene Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu extrahieren, mit dem Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln;
  • die Verwendung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profiling, einzustellen;
  • dass Sie keiner Entscheidung unterworfen sind, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruht, sofern die Voraussetzungen des Artikels 22 erfüllt sind

Allgemeine Datenschutzverordnung.

  • das Recht, beim Information Commissioner eine Beschwerde gegen uns einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Allgemeine Datenschutzverordnung verstößt.

Verfahren zur Ausübung der Rechte

  • Sie können Ihre Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten schriftlich an eine der oben in diesem Dokument unter Verantwortlicher für personenbezogene Daten und Kontaktangaben aufgeführten Kontaktpersonen richten.
  • Für den Fall, dass Sie Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten wahrnehmen, können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um eine zuverlässige Identifizierung zu ermöglichen; wir können jedoch nur dann Maßnahmen verweigern, wenn wir nachweisen können, dass wir Sie nicht zuverlässig identifizieren können.
  • Wir müssen Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung und spätestens einen Monat nach Erhalt Ihres Antrags beantworten.